Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Doctoreplica sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie hier die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Rückgabefrist
Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Bedingungen für die Rückgabeberechtigung
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:
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Unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
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In der Originalverpackung aufbewahrt.
Produkte, die nicht von der Rückgabe betroffen sind
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden:
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Produkte im Angebot .
Kaufnachweis
Für alle Rücksendungen ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt haben. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.
Verzögerungen bei der Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach der Bestätigung nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.
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Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise zu einer Verzögerung kommt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
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Wenden Sie sich an Ihre Bank, da es zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen kann.
Wenn Sie nach Befolgen dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@doctoreplica.com
Werbeartikel
Nur reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für Artikel zum regulären Preis kann eine Rückerstattung erfolgen.
Börsen
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel akzeptiert. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@doctoreplica.com .
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war, erhalten Sie nach der Rücksendung des Artikels eine Geschenkgutschrift. Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, erstatten wir dem ursprünglichen Käufer den Betrag zurück.
Rückgabe von Artikeln
Um Ihren Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns unter hello@doctoreplica.com .
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Stornierung einer laufenden Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die bereits in Bearbeitung ist, wird eine Rückerstattungsgebühr von 90 € erhoben.